Assistante de Direction

01

Présentation Générale & Cadre de Formation

Développez les compétences clés de coordination administrative : gestion des réunions, rédaction de comptes rendus, classement numérique et relation client.

02

Objectifs Pédagogiques & Compétences Visées

À l'issue de cette formation dispensée par les experts du centre L'HORIZON, l'apprenant sera capable de :

✓ Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel et courtois

✓ Gérer avec efficacité les agendas, rendez-vous et déplacements de la direction

✓ Rédiger des courriers formels, notes de service et comptes rendus de réunions

✓ Classer, archiver et numériser les dossiers administratifs sensibles

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Programme d'Études & Découpage Modulaire

Un cursus complet axé sur l'apprentissage par la pratique, les études de cas réels et les simulations en ateliers équipés.

Semestre / Axe 1

Module 1 : Communication Professionnelle & Accueil

3 chapitres clés

• • Techniques d'accueil et gestion des situations délicates
• • Filtrage téléphonique et transmission des messages
• • Image de marque et étiquette d'entreprise

Semestre / Axe 2

Module 2 : Gestion Administrative & Écrits

3 chapitres clés

• • Rédaction de lettres officielles et rapports
• • Prise de notes rapide et compte rendu de séance
• • Archivage et classement méthodique (physique et cloud)

Semestre / Axe 3

Module 3 : Outils Informatiques de Secrétariat

3 chapitres clés

• • Gestion de l’agenda Outlook et planification de réunions
• • Création de présentations et tableaux de bord
• • Organisation de déplacements et séminaires

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Équipements, Logiciels & Ateliers Pratiques

🛠 Pack Office complet

🛠 Outils de messagerie & agenda Outlook

🛠 Techniques de classement numérique

🛠 Communication professionnelle

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Conditions d'Accès & Dossier d'Inscription

📋 Niveau scolaire requis :

Ouvert à toute personne motivée désirant développer ses compétences pratiques sans condition restrictive.